ユーザーサポート

Ｑ．正確な計算はできないの？

「税務便利帳 for iPhone OS」の目的は、お客様などの訪問先において迅速な概算税額を提示することです。正確な計算を行うためにはさまざまな情報を入力しなければなりませんが、そのことによって、かえって迅速な計算を疎外してしまいます。よって、簡単な条件入力だけで概算税額を算出することに焦点を合わせました。

Ｑ．前回結果を消去するのが面倒です。

iPhone／iPod touchを縦方向に振りますと、入力結果を初期化できます。あまり強く振って手を滑らせないように気をつけてください。

Ｑ．起動時にエラーが表示されます。

すべてのPRCファイルがPalm OS機の本体にインストールされているかご確認ください。外部メモリーカードなどにインストールした場合には、正常に動作しない場合があります。

Ｑ．ダウンロードしたファイルが解凍できません。

当社のソフトウェアは、ライブラリやマニュアルと合わせてZIP形式で圧縮されています。ZIP形式のファイルを解凍するためには、対応の解凍ソフトウェアが必要です。Windowsであれば「+Lhaca」、Mac OSであれば「StuffIt Expander」などがオススメです。

Ｑ．購入後のバージョンアップはどうすればいいの？

購入後にソフトウェアがバージョンアップしたときには、バージョンアップしたソフトウェアをダウンロードしていただき、HotSyncなどの方法によって PDA本体にインストールして下さい。パスワードを登録したデータは本体に残っていますので、機能制限なしにご利用頂けます。

Ｑ．正確な計算はできないの？

「税務便利帳 for Palm OS」の目的は、お客様などの訪問先において迅速な概算税額を提示することです。正確な計算を行うためにはさまざまな情報を入力しなければなりませんが、そのことによって、かえって迅速な計算を疎外してしまいます。よって、簡単な条件入力だけで概算税額を算出することに焦点を合わせました。

Ｑ．パスワードが入力できません！

「税務便利帳 for Palm OS」に機能制限を解除するパスワードを入力する場合には、<未入力>と表示されている文字をいったん消去してから入力して下さい。大文字と小文字の区別もありますので、キーボードを利用すると間違いが少なくなります。

Ｑ．メニュー上のボタンが一つしか表示されません。

「税務便利帳 for Palm OS」はシェアウェアです。ただし、購入しようか迷っている方や、お金を払いたくない方は、メニューの一部しか表示されない機能制限付で無期限試用することが可能です。この機能制限は、ソフトウェアの購入時に送られてくるパスワードを入力することで解除することができます。

Ｑ．パスワードの期限が切れたらどうなるの？

「税務便利帳 for Palm OS」のパスワードは１年間の有効期限をもっています。有効期限が切れた場合には、バージョンアップを受けないことを条件として、そのまま機能制限なしにご利用いただけます。バージョンアップを受ける場合には、機能制限が復活しますので、ご注意ください。

Ｑ．科目の選択時にエラーが生じる

何らかの原因により、勘定科目のデータベースが壊れてしまった可能性があります。申し訳けございませんが、「RKAccNmDb」というデータファイルをこちらまで送ってください。

Ｑ．バージョンアップはどうするの？

「Palm会計 for Palm OS」は、他のアプリケーションのようなパスワード方式ではなく、試用版と製品版のプログラムが異なります。製品版をお使いの方は、こちらからアップデータをダウンロードし、そのファイルをPalmOS機本体にHotSyncなどの方法によりインストールしてください。

Ｑ．決算書の印刷はできないの？

「Palm会計 for Palm OS」は決算書の印刷には対応しておりません。税務申告書などに添付する貸借対照表や損益計算書はワープロで作成するか、パソコン上の弥生会計又は財務応援Superにデータを読みこんで作成してください。

Ｑ．科目別の表示が遅いのですが・・・。

すべての科目を表示する場合に対して、勘定科目（カテゴリ）を選択すると一瞬間をおいて表示されます。将来的に改善するように努力していきますので、ご了承ください。

Ｑ．摘要履歴を利用すると、科目の変更をしたときに間がある。

摘要履歴を利用すると、過去に入力したデータを参照しながら摘要（メモ）を入力することができるようになります。新型CLIEなどの高速な機種でない場合に、新規／編集画面で科目を選択すると、遅く感じます。設定画面において、参照する摘要履歴の取引数を指定できます。

Ｑ．パスワードの入力の仕方がわからない。

パスワードは、メイン画面から「ABOUT」をタップすると表示されるウィンドウ上の「登録」によって入力画面が開きます。

Ｑ．正確な計算はできないの？

「税務便利帳Ｌｉｔｅ」の目的は、お客様などの訪問先において迅速な概算税額を提示することです。正確な計算を行うためにはさまざまな情報を入力しなければなりませんが、そのことによって、かえって迅速な計算を疎外してしまいます。よって、簡単な条件入力だけで概算税額を算出することに焦点を合わせました。

Ｑ．ａｕの携帯電話以外では販売しないのですか？

現在のところは予定はありませんが、ご要望が多い場合には、他社の携帯電話のサポートも行いたいと考えております。

Ｑ．購入後のバージョンアップはどうすればいいの？

メニューの左下にある「アップデート確認」からアップデータの有無を確認し、無償にてダウンロードすることができます。

Ｑ．いつになったらリリースされるのでしょうか？

Windows Mobile対応の税務便利帳を開発しておりましたが、諸事情により中止させていただいております。開発が再開しましたらご案内させていただきます。